SHOPPING GUIDE

配送について

【発送】
通常ご注文から5営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。
日付指定は余裕をもって設定しておりますので
最短で発送をご希望の方は「指定なし」をお選びください。
海外買付など出張の都合上、5営業日以内に発送できない場合は、別途ご連絡させていただきます。

※日付指定でご注文いただいた場合、配送日の前倒しはできませんのでご注意ください。
【配送方法】
ゆうパックでお送りします。
国内送料一律880円
2,5000円以上のご注文は送料無料となります。
海外への配送については以下をご覧ください。
For details on international shipping, click here.
【長期不在/住所不備】
長期不在・宛先不明・受取拒否など当店へ返送となったご注文は、別途送料(ゆうパック送料実費)及び手数料を頂戴します。

ご注文後の変更・キャンセルについて

【ご注文の変更・キャンセル】
ご注文確定後、お客様の操作ミスやご都合によるご注文内容の変更・キャンセルはお受けしておりません。
クーリングオフについて】
インターネット通販はお客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
【受取拒否について】
当店ではお客様の都合によるキャンセルはお受けしておりません。
お受取り頂けないご注文に関しては往復分の配送料、梱包資材費、出荷手数料に加え、販売機械損失の補填として商品代金の一部をご請求させていただきます。

返品・交換について

【商品が届いたら】
なるべくお早めに開封いただき、商品をご確認ください。クラスターなど、一部尖っている場合がございます。開封時は怪我のないよう十分ご注意下さい。
万が一、配送中の破損などがございましたら、到着後3日以内にご連絡ください。

【返品・交換について】
商品に欠陥がある場合を除き、イメージ違い等お客様都合による返品・交換は受付けておりません。

決済方法について

◾️Shop payでご利用いただける決済方法一覧
・クレジットカード
Visa/Mastercard/JCB/American Express
・デビットカード、プリペイドカード
(上記ブランド付き)

・Apple Pay、Google Pay
◾️その他の決済(外部決済サービス)
・Pay Pay
・Paidy後払い
※ご利用には事前に各決済会社のアカウント登録が必要となります。
※外部決済サービスは今後も順次追加予定となります。また、予告なく取り扱い終了となる場合がございます。
銀行振込などその他の決済方法、旧ショップでの決済をご希望の方は、個別に対応できる場合がございますのでお問い合わせください。

コード決済やポイント利用の操作方法はコチラ

領収書の発行について

領収書をご希望の方は、商品到着後にご連絡くださいませ。メールにてPDF形式でお送りいたします。

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